管理学博士、经济学教授、重庆科技学院教学名师、工商管理学院院长、泰国博仁大学博士生导师、重庆科技学院、重庆理工大学硕士生导师，中共重庆市委组织部干部培训讲师，专栏作家。

毕业于四川大学物理系、浙江大学经济系、重庆大学经济与工商管理学院，先后在政府部门、新闻媒体、金融机构、咨询公司任职。

发表专著、论文、中短篇小说、散文、财经评论等百余万字。

关于领导力和领导技能的提升，一直以来受到各界领导者特别是高层领导者的关注。我曾经在回答一位网友提问时讲到，从基层到高层，管理的艺术性在不断增强。因此，随着时代的变迁，各种环境和条件都在改变，领导力这一充满艺术性的技能，是不是也要与时俱进呢？

《哈佛商业评论》中文版第2期发表了一篇采访麻省理工学院领导力中心执行主任哈尔·格雷格森（HalGregersen）的文章，认为未来最重要的领导技能就是提问：提出正确的问题。

爱因斯坦也曾说过：提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。

管理学大师德鲁克则从反面论述了提问的重要性：没有什么比正确地回答了错误的问题更加危险的了。

批判性思维最重视的也是提出问题，有一本书就叫《学会提问》，原文题目是“Asking the Right Questions”，也就是“提出正确的问题”，副标题则是“AGuide to Critical Thinking”就是“批判性思维指南”，可见提问的重要性。

我的理解是，提出问题代表的是方向，提出正确的问题就意味着找到了正确的方向。

好，我先来介绍一下格雷格森的观点：

格雷格森在与人合著的《创新者的基因》这本书里，提出了创新者的五种特质：联系（也就是联想）、发问、观察、交际（沟通）和实验。在随后的的研究中，他深入剖析了领导者的“以提问为中心”的能力。他特别强调，在人工智能时代，提问将成为人类最重要的能力。

想想也是啊，今后人工智能那么发达，现在很多由我们人类完成的任务，今后都可以交给机器人去做了，那我们做什么呢？难道真的像我有一次开玩笑说的：“大家吃饱喝足了，到沙滩上晒晒太阳，其他事都交给机器人了”？

在人工智能时代，人类能做的事情，或者说必须由人类来做的事情，就是创新，而提问，既是创新的开始，其本身也是创新。

作者提出了一个“领导者困境”的概念：职位越高，越难发现未知的未知，也就是不知道自己不知道的事。

这句话有点不好理解，像绕口令。作者举例来区分“不知道自己不知道的事”和“知道自己不知道的事”的不同。比如，出租车公司知道效率有提高的空间，但不知道怎么做；知道员工士气在下降，但不知道如何激励员工，等等，就是知道自己不知道的事情。而对一些出租车公司来说，他们不知道优步这样的公司会打造一款APP，让整个出租车行业面临危机，这就是他们不知道自己不知道的事。

我的理解，可以换句话来说，知道自己不知道的事，是指知道要做什么，但不知道怎么做；而不知道自己不知道的事，则是连自己要做什么都不知道，那当然就很惨了，就像武侠小说里所写的，连死都没有死个明白。

作者认为，要想提出正确的问题，需要主动创造条件，让问题不期而至。因为那些释放新观点的问题，很少出现在办公室。因此，要走出去，和不同的人交流。不要总是与跟你同一个层次的CEO们在一起聊天，因为大家的想法都差不多。要不断让自己身处不同的环境，和不同的人讨论，因为有创意的点子总来自交叉领域。比如和基层员工聊天就常常会激发你的灵感，美国有一个电视节目《卧底老板》，CEO在节目中变成雇员，和很低阶的职员聊天，总能发现新问题，产生新的解决方法。

CEO们都很忙碌，但作者建议，无论再忙，也要每周花至少1/3的工作时间，走出办公室，和不同的人交流，观察工作中的问题。

不仅如此，一个组织，也要为员工创造空间，催化提问，采取头脑风暴法，不要拘泥于合理性、正确性等，可以开放式地，不拘一格，也不问是谁，大家平等相处。当提出了很多的问题之后，说不定答案也就在其中了，所以作者认为“提问-答案”是一个词。大约需要100多个问题，才会引导我们找到那个正确的问题。作者就说他自己，常常拿一张纸，看似漫无目的地写出很多问题，然后又一个一个地划掉，最后剩下的几个，说不定就是需要找的问题及其解决方法。

很多企业对解答问题很重视，晋升得快的人，往往是解决问题强的人，这没有错，但如果你做到了CEO，那解答问题就不够了，因为很少有人向你提出问题需要你来解决，而是需要你自己提出问题，为组织创造未来。作者遗憾地说：多数组织不重视提问能力，只重视解答问题的能力。许多商学院也是这样，因此，他建议商学院要改革现有的课程和教学方式。

提高自己的提问能力，这不仅是作者对领导者的建议，也是对培养下一代的建议。一则笑话说：当小孩放学回家，中国的家长喜欢问的是：“你回答了哪些问题，老师表扬你了吗？”而犹太人家长喜欢问的是：“你今天提了什么问题？把老师难倒了吗？”

我常常到其他高校和企业做培训，每次都要留半小时左右的时间给大家提问，可以毫不夸张地说，我基本上可以根据大家提问的多少以及问题的质量，来判断这个单位的水平如何。每次开课第一讲，我都会转赠学生几句话，其中一句就是朱熹的“学贵有疑”，鼓励学生提问，且什么问题都可以，不一定是与本课程相关的问题，并且除留十分钟左右给学生提问外，还鼓励学生随时可以打断我的讲课，向我提问。为了鼓励学生提问，我还规定，如果回答我提出的问题可以得1分的话，向我提问则可以得2分，如果提出了连我也回答不了的问题，则得4分。

由此我得出两点结论：第一，正如我已经说过的，从提问的情况，可以看出一个单位的水平，特别是学习能力和创新能力；第二，提问的能力是可以学习、锻炼和提升的，比如我讲授的课程，最开始的时候没几个学生提问，到后来，就大家争先抢后地提问了。