华杰，现任中共重庆工商大学党委常委、党委宣传部部长、教师工作部部长。重庆市委组织部干部培训专家库专家；重庆市视频精品课《中华胜经—孙子兵法》主讲教师；社会与公共管理学院特聘教授、长江工商管理研究院兼职研究员。

华杰同志既注重工作实践，又注重科学研究，先后主持（主研）国家部委、重庆市社会科学规划办、重庆市委宣传部、市教委课题等16项，在《中国行政管理》、《人民日报》（理论版）、《光明日报》（理论版）、《西部论坛》等报刊和杂志发表理论文章20多篇，独立撰写（参编）《孙子兵法与团队管理》、《网络舆情主动回应及其案例研究》等专著6部。

先后获 “重庆工商大学教学成果特等奖”、“重庆工商大学优秀科研成果一等奖”、和中华人民共和国统计局 “优秀科研成果三等奖”，重庆工商大学“优秀教师”、“优秀教育工作者”“优秀MBA教师”等荣誉10多项。

近5年来，先后应邀为北京市、湖北省、福建省、四川省、贵州省、新疆自治区、河南省、浙江省、云南省、广西壮族自治区、重庆市等十多个省市的政府部门、公司、企业、武警部队、事业单位和兄弟高校开展专题讲座数百场。

管理是处理现实而具体的问题。管理就是指通过制定计划、设计组织结构以及监督计划实施的结果，让人、事、物达到有序而一致状态的行为与过程。这个行为与过程要处理好几对关系：

一

程序与效率：如果说领导重方向和决策的话，管理就重程序和效率。

想办事是愿望，肯办事是热情，敢办事是勇气，会办事是本领。

在具体管理工作中，程序与效率有时是一对矛盾，履行程序需要花费时间和精力，是有一些“麻烦”，但它是民主权利的体现，也是团体内差异性得以呈现，信息得以沟通，人的主体性得以发挥，实现集思广益的过程。这个过程会增添一些小麻烦，但可以减少决策失误导致的大“麻烦”。

民主和严格的程序不一定会产生最好的结果，但它总能避免出现最坏的结果！

二

超越与引导：历史潮流浩浩汤汤，顺之者昌，逆之者亡，变化来临前就知道的容易成功，变化一来临就知道的基本安全，变化开始了还懵懵懂懂的大都失败。

历史的人办历史的事，作为一名管理者既不要超越历史，去干那些办不到的事；也不要推卸历史责任，该办的事也不去办。

但历史和现实反复证明的一个经验是：管理者个人的思想和普罗大众的思想不要脱离太远，管理者个人的行为相较大众的思想不要太超前；看三步走三步的是先烈，看三步走两步的是先进。

三

文教与武律：赏罚是管理的一体两面，无赏罚则无管理。

所有的赏罚都需“令之以文，齐之以武”。赏罚要“文恩以悦之，武威以肃之，畏爱相兼”，只罚不赏，团队就反了；只赏不罚，团队就软了。赏罚要有代表性和倾向性，因为古语云“杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万民悦者，赏之。杀贵大，赏贵小。诛一人而千万人顺，诛其心也；赏一人而千万人奋，赏其心也”。

所以赏罚要有信。管理者要说话算数，不能出尔反尔。

因为“口惠而实不至，其怨大矣！”，对于管理者而言，说了不干比不说不干危害还大！

赏罚有信就是“先说断，后不乱”，不能朝令夕改，没有什么决定是绝对正确的，世上不可能有所有人都说好的东西，一旦某个经过谨慎考虑的决定做出，非大过大疑，不必更改申言。

赏罚要有时。历史和现实的经验教训告诉我们，新官上任三把火容易烧到自己，而三年不飞的鸟往往再也飞不起来。

正如孙子说：“卒未亲附而罚之则不服，不服则难用；卒已亲附而罚不行，则不可用”。

赏罚要有术。赏是为了肯定和激励，罚是为了抑制和禁绝，赏和罚都是一种导向。

既然是导向，赏罚就必须让团队成员能看到或感到你指示的方向，空间上不要离团队成员太远，时间上不要隔得太久，要有时效性；对离我们太远和已经过时甚至成为历史的行为和现象进行赏罚，于现实管理的作用与意义就大打折扣，所以古人说“赏不逾日，罚不逾时”。“日”和“时”就是时与度。

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